FAQ



Para seu primeiro acesso, clique em Login e insira os 6 primeiros dígitos da sua conta.
Selecione o nome do procurador e clique em “Gerar senha de acesso”;
Enviaremos sua senha provisória por e-mail em arquivo no formato PDF;
Para abrir esse arquivo, digite seu CNPJ;
No primeiro acesso ao IB, será necessário cadastrar uma senha definitiva.

Para sua primeira senha
Selecione o nome do procurador e clique em “Gerar senha de acesso”
Enviaremos sua senha provisória por e-mail em arquivo no formato PDF
Para abrir esse arquivo, digite seu CNPJ;
No primeiro acesso ao IB, será necessário cadastrar uma senha definitiva.

Selecione o nome do procurador e clique em “Esqueci minha senha”
Enviaremos sua senha provisória por e-mail em arquivo no formato PDF
Para abrir esse arquivo, digite seu CNPJ;
No primeiro acesso ao IB, será necessário cadastrar uma senha definitiva.

Nosso limite de pix é de R$300.000,00 (trezentos mil).

Assinatura eletrônica é imprescindível para realizar qualquer operação dentro do nosso IB, como TED/PIX, pagamentos, etc.

Para gerar uma, entre na Home -> Administração -> Gerar nova assinatura eletrônica.
Enviaremos sua assinatura eletrônica provisória por e-mail em arquivo no formato PDF.
Para abrir, digite seu CNPJ
Volte em Home -> Administração -> Alterar assinatura eletrônica para cadastrar uma assinatura
eletrônica definitiva.

Usuário Master - tem total autonomia nos acessos do IB e podem autorizar transações como pagamentos/teds individualmente ou em conjunto, conforme procuração da empresa. Para incluir o usuário Master precisamos de ata/procuração dando poderes ao novo procurador + documento de identificação.

Usuário Secundário - são criados pelos master e tem alguns acessos básicos, como saldos, extratos, cobrança e incluir transações como pagamentos/teds.

Dentro do IB, o usuário master clica em Home -> Administração -> Cadastro de usuários -> Incluir